品保部品保主管KPI指标组成表
|
指标 类型 |
KPI指标 |
考核 标准 |
KPI指标说明 |
信息 来源 |
分数 |
计算方法 |
考核周期 |
考核者 |
|
业绩 类指标 |
质量外部损失额 |
≤0.47% |
指由产品质量问题造成的退货和对外赔偿经济损失 |
品保部报表营销部确认 |
25 |
>0.47%，0分 |
月度 分解 |
部长 |
|
公司质量管理体系完善程度、执行力度 |
100% |
内部质量管理体系运行正常确保9000体系外审合格 |
品保部 |
25 |
每发生一次违反规定，扣5分；外审主要项1项不合格，0分 |
月度 分解 |
部长 |
|
|
内部质量损失额 |
≤0.94% |
2005年目标≤0.94% |
品保部报表生产部确认 |
15 |
>0.94%，0分 |
月度 |
部长 |
|
|
质量分析会议达成率 |
100％ |
每月的质量分析会议按时高质量的完成 |
品保部 |
15 |
未按时完成，0分 |
月度 |
部长 |
|
|
月度质量统计分析完成率 |
100% |
及时、准确完成月度质量统计，并做出分析报告 |
品保部 |
15 |
报告差错1次，0分 |
月度 |
部长 |
|
|
满意度类指标 |
上级满意度 |
|
述职报告、工作能力、工作态度、上级交办任务完成情况等 |
品保部 |
5 |
上级直接打分 |
月度 |
部长 |
品保部检查主管KPI指标组成表
|
指标 类型 |
KPI指标 |
考核 标准 |
KPI指标说明 |
信息 来源 |
分数 |
计算方法 |
考核周期 |
考核者 |
|
业绩 类指标 |
质量外部损失额 |
≤0.47% |
指由产品质量问题造成的退货和对外赔偿经济损失 |
品保部报表营销部确认 |
30 |
>0.47%，0分 |
月度 分解 |
部长 |
|
客户索赔成立次数（挑件除外） |
每月≤1次 |
由产品质量问题引起的客户索赔且成立的次数，2005年目标每月≤1次。 |
品保部报表营销部确认 |
20 |
增加1次，0分 |
月度 分解 |
部长 |
|
|
内部质量损失额 |
≤0.94% |
2005年目标≤0.94% |
品保部报表生产部确认 |
25 |
>0.94%，0分 |
月度 |
部长 |
|
|
原材料上线合格率 |
100% |
原材料上线合格批次/原材料上线总批次(同期)，限于检测手段05年暂只考核钢材 |
生产部 |
10 |
<100%，0分 |
月度 |
部长 |
|
|
过程抽检完成率 |
100% |
过程检验抽验实际次数/过程检验抽检计划次数 |
品保部 |
10 |
完不成，0分 |
月度 |
部长 |
|
|
满意度类指标 |
上级满意度 |
|
述职报告、工作能力、工作态度、上级交办任务完成情况等 |
品保部 |
5 |
上级直接打分 |
月度 |
部长 |
品保部外协质检员KPI指标组成表
|
指标 类型 |
KPI指标 |
考核 标准 |
KPI指标说明 |
信息 来源 |
分数 |
计算方法 |
考核周期 |
考核者 |
|
业绩 类指标 |
产品检验及时率 |
100% |
已检验产品批次/规定时间应检验产品批次 |
物流部报表生产部确认 |
25 |
<100%，0分 |
月度 分解 |
检查主管 |
|
外购、外协产品上线合格率 |
100% |
外购、外协产品上线合格批次/外购、外协产品上线总批次(同期) |
生产部 |
40 |
<100%，0分 |
月度 分解 |
检查主管 |
|
|
废品处理及时率 |
100% |
已处理废品总数/应处理废品总数 |
物流部、品保部 |
5 |
延误1次，0分 |
月度 |
检查主管 |
|
|
外协件质量提升计划完成情况 |
5% |
2005年与去年同期相比 |
品保部报表物流部确认 |
25 |
<3%，0分 ≥3%，按比例得分 |
月度 |
检查主管 |
|
|
满意度类指标 |
上级满意度 |
|
述职报告、工作能力、工作态度、上级交办任务完成情况等 |
品保部 |
5 |
上级直接打分 |
月度 |
检查主管 |
品保部质量管理员KPI指标组成表
|
指标 类型 |
KPI指标 |
考核 标准 |
KPI指标说明 |
信息 来源 |
分数 |
计算方法 |
考核周期 |
考核者 |
|
业绩 类指标 |
质量外部损失额 |
≤0.4% |
指由产品质量问题造成的退货和对外赔偿经济损失 |
品保部报表营销部确认 |
30 |
>0.4%，0分 |
月度 分解 |
质量工程师 |
|
客户索赔成立次数（挑件除外） |
每月≤1次 |
由产品质量问题引起的客户索赔且成立的次数，2005年目标每月≤1次 |
品保部报表营销部确认 |
30 |
增加1次， 0分 |
月度 分解 |
质量工程师 |
|
|
过程抽检完成率 |
100% |
过程检验抽验实际次数/过程检验抽检计划次数 |
品保部 |
20 |
完不成，0分 |
月度 |
质量工程师 |
|
|
质量记录档案完备性 |
100％ |
按公司规定时间和标准完成公司质量记录并及时归档 |
品保部 |
5 |
差错1次， 0分 |
月度 |
质量工程师 |
|
|
周检工作完成率 |
100％ |
按公司规定时间和标准完成开箱周检工作并做好记录 |
品保部 |
5 |
延误1次， 0分 |
月度 |
质量工程师 |
|
|
产品退货处理完成率 |
1005 |
产品退货处理及时、准确 |
品保部 |
5 |
延误1次， 0分 |
月度 |
质量工程师 |
|
|
满意度类指标 |
上级满意度 |
|
述职报告、工作能力、工作态度、上级交办任务完成情况等 |
品保部 |
5 |
上级直接打分 |
月度 |
质量工程师 |
品保部车间质检员KPI指标组成表
|
指标 类型 |
KPI指标 |
考核 标准 |
KPI指标说明 |
信息 来源 |
分数 |
计算方法 |
考核周期 |
考核者 |
|
业绩 类指标 |
质量外部损失额 |
分车间不同 |
指由产品质量问题造成的退货和对外赔偿经济损失（五车间0.5%，一车间0.4%） |
品保部报表营销部确认 |
30 |
完不成，0分 |
月度 分解 |
检查主管 |
|
客户索赔成立次数（挑件除外） |
≤1次 |
由产品质量问题引起的客户索赔且成立的次数（05年目标：五车间每月≤1次，一车间每月≤1次） |
品保部报表营销部确认 |
30 |
增加1次， 0分 |
月度 分解 |
检查主管 |
|
|
过程抽检完成率 |
100% |
过程检验抽验实际次数/过程检验抽检计划次数 |
品保部 |
15 |
完不成，0分 |
月度 |
检查主管 |
|
|
质量记录档案完备性 |
100％ |
按公司规定时间和标准完成公司质量记录并及时归档 |
品保部 |
15 |
差错1次， 0分 |
月度 |
检查主管 |
|
|
周检工作完成及时性 |
100％ |
按公司规定时间和标准完成开箱周检工作并做好记录 |
品保部 |
5 |
延误1次， 0分 |
月度 |
检查主管 |
|
|
满意度类指标 |
上级满意度 |
|
述职报告、工作能力、工作态度、上级交办任务完成情况等 |
品保部 |
5 |
上级直接打分 |
月度 |
检查主管 |
品保部计量管理员KPI指标组成表
|
指标 类型 |
KPI指标 |
考核 标准 |
KPI指标说明 |
信息 来源 |
分数 |
计算方法 |
考核周期 |
考核者 |
|
业绩 类指标 |
质量检验设备准确率 |
100% |
按设备保养规程进行保养，保证设备准确、完好 |
品保部报表生产部确认 |
25 |
差错1次，0分 |
月度 |
检查主管 |
|
气动量仪维修及时性 |
100% |
维修及时，无返修，无计量差错 |
品保部报表生产部确认 |
25 |
延误1次，0分 |
月度 |
检查主管 |
|
|
器具外部检定计划完成率 |
100% |
已检定器具数量/应检定器具数量 |
检定记录 |
15 |
完不成，0分 |
月度 |
检查主管 |
|
|
质量认证工作完成率 |
100% |
按规定时间和标准完成公司质量认证 |
品保部 |
10 |
完不成或外审通不过，0分 |
月度 |
质量工程师 |
|
|
质量问题处理及时性 |
100％ |
原材料发现质量问题，处理及时准确，未造成损失 |
品保部 |
20 |
延误1次， 0分 |
月度 |
检查主管 |
|
|
满意度类指标 |
上级满意度 |
|
述职报告、工作能力、工作态度、上级交办任务完成情况等 |
品保部 |
5 |
上级直接打分 |
月度 |
检查主管 |
品保部计量员KPI指标组成表
|
指标 类型 |
KPI指标 |
考核 标准 |
KPI指标说明 |
信息 来源 |
分数 |
计算方法 |
考核周期 |
考核者 |
|
业绩 类指标 |
质量检验设备准确率 |
100% |
按设备保养规程进行保养，保证设备准确、完好 |
品保部报表生产部确认 |
30 |
差错1次，0分 |
月度 |
计量管理员 |
|
计量设备维修及时性 |
100% |
维修及时，无返修 |
品保部报表生产部确认 |
15 |
延误1次，0分 |
月度 |
计量管理员 |
|
|
在用计量器具合格率 |
100% |
因计量器具原因造成的质量损失，2005年标准损失为0 |
生产部、品保部 |
30 |
<100％，0分 |
月度 |
计量管理员 |
|
|
器具检定计划完成率 |
100% |
已检定器具数量/应检定器具数量 |
品保部 |
10 |
完不成，0分 |
月度 |
计量管理员 |
|
|
器具台帐管理完备性 |
100％ |
及时、准确建立器具管理台帐，做到完备、规范、无差错 |
品保部 |
10 |
差错1次， 0分 |
月度 |
计量管理员 |
|
|
满意度类指标 |
上级满意度 |
|
述职报告、工作能力、工作态度、上级交办任务完成情况等 |
品保部 |
5 |
上级直接打分 |
月度 |
计量管理员 |
品保部仪表员KPI指标组成表
|
指标 类型 |
KPI指标 |
考核 标准 |
KPI指标说明 |
信息 来源 |
分数 |
计算方法 |
考核周期 |
考核者 |
|
业绩 类指标 |
质量检验设备准确率 |
100% |
按设备保养规程进行保养，保证设备准确无损坏 |
品保部报表生产部确认 |
30 |
差错1次，0分 |
月度 |
计量管理员 |
|
计量设备维修及时性 |
100% |
维修及时，无返修 |
品保部报表生产部确认 |
10 |
延误1次，0分 |
月度 |
计量管理员 |
|
|
在用计量器具合格率 |
100% |
因计量器具原因造成的质量损失，2005年标准损失为0 |
生产部、品保部 |
30 |
<100％，0分 |
月度 |
计量管理员 |
|
|
器具检定计划完成率 |
100％ |
已检定器具数量/应检定器具数量 |
品保部 |
15 |
完不成，0分 |
月度 |
计量管理员 |
|
|
原材料检验完成及时率 |
100％ |
按公司规定时间和标准完成原材料的检验 |
品保部报表物流部确认 |
10 |
差错1次，0分 |
月度 |
计量管理员 |
|
|
满意度类指标 |
上级满意度 |
|
述职报告、工作能力、工作态度、上级交办任务完成情况等 |
品保部 |
5 |
上级直接打分 |
月度 |
计量管理员 |
品保部理化员KPI指标组成表
|
指标 类型 |
KPI指标 |
考核 标准 |
KPI指标说明 |
信息 来源 |
分数 |
计算方法 |
考核周期 |
考核者 |
|
业绩 类指标 |
检验的及时性 |
100% |
按公司规定时间和标准完成送检样品 |
品保部、生产部 |
30 |
延误1次，0分 |
月度 |
计量管理员 |
|
检验的准确性 |
100% |
检验及时、准确，无差错 |
品保部、生产部 |
30 |
差错1次，0分 |
月度 |
计量管理员 |
|
|
规定试样保存完备性 |
100％ |
按公司规定时间和标准进行试样保存 |
品保部 |
10 |
差错1次，0分 |
月度 |
计量管理员 |
|
|
检验记录完备性 |
100％ |
按公司规定时间和标准完成检验记录 |
品保部 |
15 |
差错1次，0分 |
月度 |
计量管理员 |
|
|
原材料检验完成率 |
100％ |
按公司规定时间和标准完成原材料的检验 |
品保部 |
10 |
完不成，0分 |
月度 |
计量管理员 |
|
|
满意度类指标 |
上级满意度 |
|
述职报告、工作能力、工作态度、上级交办任务完成情况等 |
品保部 |
5 |
上级直接打分 |
月度 |
计量管理员 |