《赢在执行》观后

体会：听了 余 先生“赢在执行”的讲座，感触很深。有美好愿景的企业不一定能成功，但成功的企业必定有卓越的执行力，企业做出正确的战略决策后，所有的空间都给予执行力了。所以公司适时提出了“提升执行力，实现管理制度化、流程化”的口号，可谓振聋发聩。（1）教育培训是执行力的前提。在市场经济中，企业的目的是赢得客户，创造利润，而直接面对客户的往往并不是领导，而是员工和员工做的产品，用户对企业的认识从员工开始，所以要培训和教育员工具有强烈的忧患意识，使员工主动追求企业和产品在用户心目中的强势地位，并把它作为执行力的目标。（2）量化标准是执行力的保障。标准作业程序的精髓是细节量化。这是执行力的保障，新加坡航空公司对笑的量化标准是露出8颗牙，细节决定成效，新航成为国际一流航企。标准越细化，要求越明确，才越有可能在第一次执行时就作正确。（3）企业文化是执行力的基础，企业文化就是全体员工的共同价值观和行为准则，当执行力融入企业的共同价值观，每个员工的任务就是执行，员工的执行力决定了产品质量，决定了企业兴衰。如何提升企业执行力，首先要形成令行禁止、视劣如仇的企业作风，要创造公平竞争环境，要营造学习型企业的氛围，要使员工在企业的成功中感受人生的价值。

存在的问题：（1）缺乏“在任何情况下敢于做最有力的判断，有自己的主张和创造性”的员工。（2）多数人对执行的偏差没有感觉，没有不折不扣地解码并贯彻执行上级的愿望，还认为自己做得可以了。（3）在工作的各个环节要一丝不苟地追求完美这方面做得远远不够，还存在敷衍现象，对一些所谓的小的质量问题仍存在麻痹思想象毛刺、粗糙度等问题都时常发生。

措施：（1）培训是基础。通过培训、教育、学习使大家非常清楚自己应该做什么。把企业的质量目标及上级的愿望解码成可以量细化的细节，可操作的标准，然后大家一丝不苟地去执行。（2）管理是保证。在具体执行过程随时紧盯和协调，发现问题随时处理和回报。使质量控制形成一张有力的电网，一触即发，能够快速反应，能够预防和及时处理各种质量问题。（3）考核是关键。结合KPI指标，严格进行考核，发挥绩效考核的作用，奖优罚劣，充分调动大家的积极性，使大家同心协力向着同一个目标奋进。

品保部  刘海宁

2006年1月9日