人力资源部反思工作汇报
工作反思就要立足成绩找差距，不怕揭丑，勇于暴露问题，不断改革创新。
下面将人力资源部在人力资源管理当中存在的问题或不足之处，以及今后准备采取的措施做进一步说明，敬请指正。
一、招聘方面：
现在的招聘工作存在着随意性较强、招聘面较大、招聘的人员的素质参差不齐、人员流动性较大等不足之处，造成问题发生的主要原因：一是对公司的快速发展重视不足、认识不够，未能及时做好人员的需求预测，造成临时招工、突击招工的被动局面；二是未能与技校等职业学校建立起长期、稳固的人员供应渠道，造成招收的员工素质参差不齐的现象。为解决好上述问题人力资源部拟采取以下措施进行整改：
1、根据公司的发展需要、生产组织形式的改变，结合生产部做好年度人员需求预测，根据预测做好年度人员招聘计划，并按计划进行招聘。
2、做好劳动合同、协议签订的前期排查工作，对可能出现的人员流动做好预防措施。
3、做好员工的业绩排查工作，对长期完不成质量指标、产量指标的人员提出处理意见。第2、3条作为做好人员需求预测的条件之一。
4、加强与技校等职业学校的沟通、联系，将公司需要的人员数量、工种等以协议的方式进行确定，明确双方的责任和义务，建立起相对稳固的人员供应渠道。
二、培训方面
目前员工的培训不系统，培训工作处于不稳定或低水平状态，培训工作的效益难以体现；培训的制度化、规范化程度较低，员工的业务知识得不到提高，培训形成走过场，多以应付为主。尤其是班组技术培训未能开展，一些老员工具有一定的工作经验和技术水平，但是由于缺乏文化知识，他们只知道如何干，而不知在理论上如何讲解，对实际经验和技术不能形成理论；还有的老员工思想保守，生怕带出徒弟，淘汰了自己，加上有些年轻员工不愿主动学，导致班组技术培训成为培训中的难点问题。为解决好培训问题人力资源部拟采取以下措施：
1、加强年度培训计划的编制工作，明确各部门的职责，并严格按照培训计划进行检查、考核。同时考虑根据公司需要选派部分优秀员工参加委外管理、技术培训。
2、依据公司的实际需要和员工的需要编制授课内容，针对不同的培训对象，培训内容力求符合实际，并加强对培训效果的评估。
3、建立员工培训档案，将员工受培训的内容、课时等进行登记，并作为员工晋升的依据。
4、完善师傅带徒弟规定，明确双方的权利、责任和义务，对带徒师傅给与一定的奖励，提高他们的积极性，并加强对新出徒员工的技能考核评估。
5、加强公司内部培训师队伍建设，将有丰富理论知识和实践经验的员工选拔到内部培训师队伍中来。
6、鼓励员工通过自学的方式提高自身素质。
三、绩效考核方面
目前从公司进行的绩效考核情况来看，还存在着考核指标不尽科学；对考核后得到的数据、信息缺乏研究、改进措施等；与员工之间针对考核结果缺乏有效的沟通等现象。针对存在的问题，人力资源部拟采取以下措施：
1、完善岗位职责。组织各部门对现有的岗位职责进一步的工作分析，查看岗位职责是否明确、合理，是否存在职责交叉、职责空白现象。
2、进一步理顺KPI指标。根据公司年度经营指标和各部门的工作职责、工作重点修订部门的KPI指标。
3、在修订部门KPI指标的基础上，重新修订个人KPI指标。
4、加强对KPI指标考核后数据的统计、分析、整理，有针对性的对各部门提出改进意见。
5、督促各部门做好KPI指标考核后与员工的沟通工作,对各部门与员工的沟通情况进行不定期抽查。
四、法律法规方面;
人力资源部作为公司的人事管理部门，在日常的人事管理当中还存在着对相关的法律、法规、政策理解不深、研究不够的现象。劳动方面的法律、法规政策性、时效性强，稍有不慎，不但会给公司带来劳动争议，而且会给公司造成盛誉、经济损失。提高部门人员的法律素养，做到依法办事的自觉性和灵活运用法律的主动性，积极培养和鼓励他们学法、懂法、用法，把法律作为一种资源充分用运到公司人事管理的全过程成为当务之急。为此：
1、加强法律法规的学习，收集、整理国家、省、市在劳动方面的法律、法规、条例，利用星期六下午的时间集中学习、讨论、研究。
2、采取走出去、请进来的办法，及时向劳动部门的同志请教，提高自身正确分析、判断、解决问题的能力。
3、根据国家、省、市在劳动法等方面的规定，完善公司的各项制度、规定。
五、人力资源配置方面：
目前在人力资源配置方面还存在着较大的差距，首先表现在：在预测工作岗位上存在问题，尚未作出什么样的岗位需要一个什么样学历、能力的人，需要几个人这样的计划或规划；二是忽视了人的潜在能力，没有对人的兴趣、性格、特长等进行系统的调查；三是在招聘员工的过程中存在问题，出现招聘的人员素质参差不齐的现象；四是缺乏激励机制和人力资源规划。为解决好上述问题，拟采取以下措施：
1、确定公司岗位配置人员的数量、质量及制定明确的职位说明书，争取到年底的时间将公司的岗位配置人员的数量、质量做出规划。
2、建立公司人才库，将有一定的能力、特长的人员纳入公司人才库，
通过对岗位和人的双重衡量，从而将合适的人放到合适的岗位上，也就是实现人才的合理配置。充分发掘公司现有的人才资源。通过各种激励手段，不断培养人才，从而使公司获得长足发展。
3、建立规范、科学的招聘系统和明确而合理的选拔人才的标准。
为使招聘工作更有效率，今后要在确定招聘需求、发布招聘信息、合适的评价方法、背景调查、对招聘工作本身的评估、新进员工的追踪服务等方面下功夫。在招聘人员的标准方面，根据岗位的技能要求不同，不盲目追求高学历，适度而行。
4、制定人力资源规划，重视员工激励，建立有效的激励、竞争机制
今后要做好公司的人力资源方面的规划，通过对人力资源的需要和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容的分析和计划，为公司的录用、晋升、培训、考评、激励、人员调整以及人工成本的控制等活动，提供准确的信息和依据。在做好人力资源规划的基础上，引导员工进行职业生涯设计和发展，让员工看到自己的发展前景和奋斗目标，从而去积极地努力争取，调动员工的工作积极性。
2006.12.7