混料事件的反思
孙总：
9月份从莱钢采购40Crφ50的材料，出现了混料，造成了生产运行的不顺畅和潜在的市场索赔风险。我们深感内疚。对此造成的工作失误，我们负有不可推卸的责任。
采供工作是整个生产经营工作过程中一个非常重要的工作环节，比如行军打仗，兵马未动，粮草先行。否则打仗会失败。我们采供部就是要做到对各类物资保质保量、及时有效的供给，保证生产经营的需求。对此，孙总经常对我们采供提出工作要求，如“性价比较、精通商务、建立优秀供应商体系等。我们没有很好的贯彻落实，只是疲于应付，以不耽误生产为目标，单纯的追求以低价格采购，忽视了优质还要廉价的采购原则。本次的莱钢材料混料就是佐证。由于我们对莱钢的生产工装、质保体系、混乱管理等情况缺乏的深入了解，只认为都是国标材料，凭以往经验未考虑与其他钢厂的差异性而组织有关人员进行论证并大批的购进了莱钢材料，直至酿成今天的恶果。这使我们非常的内疚和痛心。没有对企业发展尽心尽力的工作，造成如此损失。
究其原因，我们反思如下：
一、思想上缺少高瞻远瞩的思想境界，没有真正站在公司现代化发展的高度和要求去认识、研究、规划落实物流采供工作，部门职能发挥的不够，个人职责未干到位。
二、行动上缺乏与时俱进的工作激情。只满足于日常工作的应付，以不耽误生产为目标，没有预见性、超前性、计划性和根据企业发展的需要开拓创新主动出击的精神。市场竞争的严竣日渐激烈，而我们物流采供部对工作如何发挥作用，形成什么样的支撑，认识研究的不多，行动的更少，仅凭经验办事就造成了工作上的失误。
三、商务知识、专业技术知识匮乏。在商务知识方面，一是缺少对整个市场行情的了解，不能深入研究行业的发展趋势、行业变化以及国家政策的变化对供应商影响。由于没有较系统的了解、分析、研究掌握，所以就未形成行之有效的应对措施。二是商谈所需要的法律知识、经济知识、技术专业知识掌握的不够全面，水平不高。谈判的技巧和经验差距更大。
四、在专业技术知识方面
，一是缺少对产品质量、技术标准和生产工艺的学习、掌握与研究只知皮毛，未求甚解，只管买不管用；二是对所购物资的原材料及生产工艺过程、技术质量标准了解掌握的不够，不会提出符合我们所需标准的要求和指导性建议。三是由于缺少对市场的全面了解和对专业技术标准及使用情况的了解，而对市场上的新材料、新工具、刃具等新产品不能及时、有效的采购。从而使可提高的效率未提高，可降低的成本未降低。
五、对供应商的了解和管理缺少深度。优秀供应商体系还没有按要求真正建立。主要对供应商生产经营情况了解的少，技改及产品生产工艺质量控制体系了解的相对更少。关键是对供应商所供的产品及质量状态是我司产品及质量的重要组成部分的关系认识不足，没有纳入我司产品质量保证体系，来进行要求和管理。有的产品开发新供应商的力度不够，老的优化不及时，只限于一般的业务往来。
六、内部管理差距大，力度不够。一是现有规章制度落实不到位，有的未及时完善修订，对工作需要重新制定的没有制定；二是一般的要求多，检查、考核、指导的少，三是深入一线了解情况、征求意见、主动服务的意识差。四是出现新问题，协调化解能力差，五是根据企业发展现代化要求提升管理水平的能力差；六是如何提高员工的业务素质无切实可行的办法。
七、以上六方面存在的问题，其关键是我们部门各级领导能力和工作水平的差距所造成。领导的能力、水平不足，不能及时、准确的发挥领导的作用，不能带领部属、指导部属按公司的要求去开展工作，而导致工作上的失误，这主要原因当属部门经理、付经理不能很好地履行职责，应承担不可推卸的责任。
八、今后的整改措施：
针对以上存在问题，我们的整改措施如下：
1、认真学习市场经济理论知识和深刻领会企业文化及企业发展的一系列举措。站在创世界一流的起点和建现代化企业的高度研究物流采供工作，首先在部门内就出现本次的混料事故进行自我反省。查找存在问题的原因，总结经验教训，做到引以为戒，不再发生类似事情。二是议事分析制度：要更好的完善议事分析制度提报完整的资料，重大问题，集思广益论证后，经一定程序审批后实施。三是完善修订规章制度、工作职责，做到有章可循，明确责任。四是根据当前今后企业发展需要，评价当前供应商状况
，制定物流采供工作方案，确保生产、销售任务圆满完成。五是制定完善工作目标和计划并有序实施。
2、做到主动出击，有预见性的工作。首先要搞清楚我们企业的发展需要，我们要以什么样的姿态去研究工作，进而端正工作态度；二是要广泛的了解市场行情、行业发展趋势，国际国内政策的影响，掌握有效的第一手资料（利用网络、外出、开会），做到决策有依据，行动有效果。三是要认真学习法律法规、经济商务知识、技术质量知识，积极参加公司组织的各种培训，并提倡自学，定期不定期的组织业务商谈案例，讨论研究，以此互相学习，提高业务能力。四是要深入一线，了解所购产品使用情况和制成品的生产工艺过程及技术标准要求，为准确采购积累知识。定期收集已上市的新材料、新产品、刀刃具等物资，有选择的进行采购验证，以提高工效，降低成本。
3、不断选择优化供应商，建立优秀供应商体系，。一是要把优秀供应商做为我们企业发展的组成部分，进行管理和往来，除建立好基本情况、业务（交货、质量汇总评价）档案外，还要争取建立他们的生产经营档案和品保管理体系状况档案。并请技术品保部门相关人员参与，定期进行交流，以做到为我服务，共同发展；二是要定期对供应商进行评价、分析，可每月或每季度例行一次，或根据市场形势，主要是针对产品质量、价格、供货、开发能力等及时对其进行评价、分析，保证业务往来正常进行。
4、加强内部管理，一是以企业文化为统领，调动各位员工为企业发展积极向上的工作态度；二是学习现代化企业管理理念与方法，并制定相应制度与规定加以落实；三是建立采购计划和订单编制评审制度，保证科学合理采购。四是制定工作质量评价考核规定，规定工作项目，工作标准，量化要求，每月与KPI指标挂挂钩考核；五是合理使用资金，减少资金占用，努力保证物资正常运转；六是加大仓库管理，强化物资盘点，对长期占用与废旧物资进行及时处理；
九、制定物资使用情况跟踪及供货处理规定，，达到采购与使用相统一。
十、通过此混料事件的发生也表现出诸多管理漏洞。例：对外协及热处理后的器件检查分选中共出现七个炉号,而经我部分析只有一个炉号是混料的，所以在我们的炉号批次管理中是不准确的，应引起高度重视。
请孙总批评指正。
物流采供部
2009年11月10日