关于大连区域处理三洋质量问题的工作汇报

春节过后，大连三洋投入市场的压缩机不断有质量事故发生。三洋上级十分重视，提出“宁要质量，不要产量”，下决心在全厂进行质量大整顿，为此大连三洋全厂停产三天。对外协送的部件的质量要求特别严格，发现哪家有质量问题马上停用，返厂或罚款处理。

大连区域办事处得知三洋被退回两车有质量问题的压缩机后，马上通知我公司三洋对这次质量整顿的重视和对质量检查的严格。三洋在这次质量整顿中，发现有80%的产品都存在不同问题。因此，三洋在2月底降产，每天只生产800台左右。

我公司的曲轴主要存在两个问题：1、因工艺方面的原因，镗孔底部大部分有毛刺；2、大部分有轻微碰伤。

三洋在2月底通知三家外协厂把各自在三洋的库存拉走重新修复，不许在三洋厂内修。莱州金田不得不在大连租用库房、铲车、汽车，雇用工人把产品拉出去修。本区域考虑到库存较大，三洋在使用期间会不断退出不合格品，这样反复修复时间太长，费用太大。于是马上找三洋外协主管沟通，经过努力，使得本公司可以在三洋厂内一偏僻处修复。

在此期间，我们白天抓紧时间修复不合格件，并找人送到车间使用。晚上走访大连三洋外协主管、质检站负责人、仓库保管等，处理关系，努力沟通，及时了解其它外协厂家出现的质量问题及三洋最近对外协质量方面的一些要求和相对措施，并说明本公司一直严格抓质量，并将马上更改工艺，从严要求出厂质量。

在此关键时期，本区域通过努力，使三洋上至领导下至工人都了解到我公司产品质量的稳定性和公司具备较大的生产能力、良好的管理水平，努力使三洋在质量整顿中全部使用本公司的曲轴。

莱州金田的产品在2月底被停用，大连天鸿的产品也在3月初被停用。莱州金田与大连天鸿在3月20日重新送货，各送不足2000件。

期间，三洋只用我公司的产品，在使用我公司修复轴的同时，通知本公司于2月10日可以送货，至今新送轴2万多根。最近三洋除了把我公司原来在三洋的库存15000多根用完外，又用使用了本公司新送轴1万多根，剩余轴也已全部从库房移到三洋现场用货区备用，目前本公司在三洋库房的库存是零。此外，三洋又要求本公司本周送003轴与004轴各一车。

通过本次事件，我们意识到在今后的工作中要更加努力，进一步搞好与三洋主要负责人的交流，加强从三洋及其他外协厂多了解重要的质量信息。今后三洋对质量要求还会更严，希望我公司要抓好质量，把质量放在第一位。大连区域也将会更加尽心尽力，全面做好销售、服务工作。

大连区域

2008年3月24日