关于处理AN125产品漏气问题的会议纪要

时间：2009年1月12日 15：40

地点：总经理办公室

主持：孙佩璋

与会人员：金山木 王瑞娟 李建平 张海德

记录：吕春燕

会议主题：关于AN125产品漏气问题的处理

会议主要内容：

近日营销人员反馈我公司发往大长江的AN125产品存在漏气问题，对此，营销部、品保部、技术部应该立即查找原因、验证解决方法。

一、1、技术部王瑞娟立即验证制定产品涂胶胶层的厚度、均匀度的技术标准。

2、涂胶方法应该科学、合理，品保部金山木立即展开工作，改变原先用刷子涂胶的方法，验证先进的、能保证胶层厚度、涂胶均匀的设备和方法。3天内必须完成。

二、基于目前公司与主机厂的质量标准、检测手段的沟通和统一上存在问题，下面需要立即开展的工作：

1、营销人员与主机厂、公司内相关部门在及时准确地反馈信息、沟通联系上存在不足。对此，营销部、品保部、技术部应该立即研究确定一种专门作为信息反馈的报告格式，要求一旦发生质量问题，营销人员立即准确填写此表，保证质量信息说明准确、到位，并及时将此表同时反馈给公司营销部、品保部、技术部。以上三部门接到信息后立即根据各自职能研究原因，寻找解决方法。

2、目前公司相关部门在接到质量反馈后的处理程序有些混乱。对此，需要进一步明确营销部、品保部、技术部3个部门在接到质量反馈后应该如何开展工作、如何确定处理问题的程序、问题解决的期限等规定和程序。

3、以上3个部门都有责任与主机厂在检测手段、检测标准等方面进行沟通。甚至应该提前了解主机厂对此产品的检测手段、标准、程序等信息，便于提前做好协调和统一，防止问题的发生。

4、对于主机厂反馈的质量问题，应该明确规定问题处理的效率和完成质量，问题处理要有时间限制、要有处理结果、要有责任追究。

对于以上主机厂反馈质量信息的处理程序和相关要求，由人力资源中心李建平负责起草详细的规定。营销部、品保部、技术部根据以上工作安排立即展开研究、解决。

青岛德盛机械制造有限公司

2009.1.12