关于热处理质量事故的会议纪要

时间：2009年11月9日 9:00

地点：三楼东会议室

主持：孙佩璋

与会人员：金山木 潘广成 崔京章 王瑞娟 李建平 李先玉 王吉龙 宿丽 韦海章

记录：吕春燕

会议主题：关于热处理渗碳层厚度超差质量事故的处理

会议主要内容：

从11月2日开始，热处理车间生产的HE、ADB、100T、HA1等产品陆续出现不同程度的渗碳层厚度超出作业标准、影响产品质量的现象，事故重大，严重阻碍了生产进度。

针对这个事故的整个过程，孙总听取了有关部门有关人员的详细叙述。听完大家的叙述后，孙总明确指出了各部门、各环节存在的问题。

1、热处理产品在初检被确认为废品后，应该进行复检，并且复检应该更加认真、更加细致，明确复检的次数、检验零件的个数等。检验的结果要有准确的数据，并做成书面报告，不得口头传递。

2、要有完善的质量评审程序和科学的质量评审格式。明确规定质量评审结果由谁填写，由谁确认，并应有品保部经理的签字。对于类似重大质量问题的处理一定要准确，及时，不得拖延。

3、从评审表上可以看出，有关部门不能严格执行程序文件，没有真正的“急生产之所急”。车间失控，在车间主任不知情的情况下，越级上报质量事故。生产部要认真思考如何加强生产管理，加强质量控制，品保部要充分履行质量监督职责，及时发现问题、解决问题，预防问题。

针对此次事故，根据各部门存在的问题，孙总提出以下要求，要求各有关人员会后马上采取措施。

1、生产部根据零件状况迅速调整生产计划，尽快投入新的零件，加强生产过程的调度，保证满足客户需求。

2、热处理车间重新理顺工作程序，全面调查造成废品的原因，尽快找到问题，采取措施。目前热处理内部不能够严格执行工艺，处理问题的程序混乱，因此要进一步加强内部管理，杜绝此类事情的发生。

3、品保、技术部门要对被判为废品的3炉零件，进行进一步的验证，能用则用，不能用则按规定处理，进行封存。查出热处理环节存在的问题，并立即采取措施；查出本部门违反程序的地方以及存在的问题，通过查找问题不断改善；重新设计产品质量评审表，明确填写要求，制定填写规定，明确必须由哪些人员或领导签字确认。凡是质量问题的评审，必须要有时间限定，并要界定何种质量问题须报总经理批示。质量评审表要附怎样的书面报告也要有规定。品保部负责对这3炉零件进行验证、保管，保证不外流，不混件。

在工作过程中，各部门人员要站在全公司角度，不可只局限在本部门、本岗位，要有集体意识，共同协作，把各项工作做好。

为了加强热处理的质量管理和控制，李先玉、宿丽调入四车间，由宿丽、韦海章负责工艺管理，由李先玉、王道江负责质量控制，加强品质管理，完善品质验证。王吉龙要调整思路，加强车间内部管理。会后，四车间对此次事故要形成一份书面工作方案，上报总经理。

青岛德盛机械制造有限公司

2009年11月9日